Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026

La présente politique décrit comment la SARL HEXACOM — Redcat Studio (« nous »), en qualité de responsable de traitement, collecte et traite les données personnelles dans le cadre du site vitrine Social Collab et du service Social Collab (gestion de réseaux sociaux et application de validation).

1. Visiteurs de ce site

Ce site vitrine est un site statique : il ne collecte aucune donnée de navigation à des fins publicitaires et ne dépose aucun cookie de suivi. Si vous nous contactez par email ou téléphone, les informations transmises (nom, coordonnées, contenu du message) sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande et établir, le cas échéant, une proposition commerciale. Base légale : mesures précontractuelles et intérêt légitime.

2. Clients du service Social Collab

Dans le cadre de la prestation, nous traitons les données suivantes :

• Données de compte : nom, prénom, email professionnel, téléphone (notifications de validation par push ou SMS).
• Contenus éditoriaux : textes, visuels et vidéos préparés pour vos réseaux, commentaires et demandes de modification, historique des validations (tracées et datées).
• Données de connexion aux réseaux sociaux : jetons d'accès (tokens OAuth) fournis via l'autorisation officielle des plateformes.

Finalités : préparation, validation et publication de vos contenus ; suivi des performances ; facturation et gestion de la relation client. Base légale : exécution du contrat.

3. Données issues des plateformes (LinkedIn, Meta…)

Lorsque vous connectez un compte de réseau social à Social Collab :

• l'autorisation passe exclusivement par le mécanisme officiel OAuth de la plateforme — nous ne connaissons jamais votre mot de passe ;
• les jetons d'accès sont chiffrés au repos et les échanges se font en HTTPS/TLS ;
• nous utilisons uniquement les API officielles — aucun scraping, aucune collecte de données de tiers, aucune extraction de listes de contacts ;
• les données récupérées se limitent au nécessaire : identifiant du compte, nom et photo (pour confirmation visuelle), publications effectuées et leurs statistiques (impressions, réactions, commentaires) ;
• aucune publication n'est effectuée sans validation explicite, humaine et tracée du client ;
• vous pouvez déconnecter un compte à tout moment (1 clic) : le jeton est immédiatement révoqué et les données associées supprimées.

Les données issues des plateformes ne sont jamais partagées, cédées ni revendues à des tiers.

4. Durées de conservation

• Données de prospect (contact commercial) : 3 ans après le dernier contact.
• Données du service : pendant toute la durée du contrat.
• Après résiliation ou révocation d'un accès : les données concernées sont supprimées sous 30 jours, après une période permettant au client de récupérer son historique.
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale).

5. Hébergement et sécurité

Les données du service sont hébergées en Europe (Infomaniak). Mesures en place : chiffrement des jetons au repos, communications chiffrées (HTTPS/TLS 1.2+), accès restreint aux seules personnes habilitées de l'agence, journalisation des validations.

6. Destinataires et sous-traitants

Les données sont traitées par l'équipe de Redcat Studio. Nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi de SMS de notification) interviennent uniquement sur instruction et sont soumis à des engagements de confidentialité conformes au RGPD. Aucun transfert à des fins commerciales tierces.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour l'exercer : contact@redcat-studio.fr ou par courrier à HEXACOM — Redcat Studio, 18 rue Francis de Pressensé, 93210 La Plaine Saint-Denis. Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr).

8. Contact

Pour toute question relative à cette politique : contact@redcat-studio.fr · 01 48 20 19 67.